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Información legal / Protección de datos

Versión: de enero de 2019

Gracias por visitar el sitio web de Eberspächer y por interesarse por nuestra empresa y nuestros productos.

I. Protección de datos

1. Información sobre el tratamiento de datos al visitar nuestro sitio web
Procesamos los datos personales que obtenemos durante su visita a nuestro sitio web o que comparte con nosotros de conformidad con la normativa de protección de datos.

En principio, la visita a nuestro sitio web también es posible sin necesidad de compartir datos personales. Los datos personales solo se recopilan cuando, por motivos técnicos, son necesarios para el uso de nuestro sitio web o para utilizar determinadas funciones, como formularios de contacto. En tal caso, la recogida de datos personales hace posible el uso de las funciones deseadas.

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores guardan por defecto la dirección IP que le ha asignado su proveedor de servicios de internet, el sitio web desde el que ha llegado hasta nosotros, la página que visita en nuestro sitio, las descargas, la cantidad de datos solicitados, los términos de búsqueda y la fecha y la hora. Estos datos quedan registrados durante tres meses. Los datos nos sirven para detectar y solucionar cualquier riesgo de seguridad o fallo de funcionamiento del sitio web. La base jurídica de este tratamiento de datos se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, según el cual el tratamiento de datos es lícito para la satisfacción de intereses legítimos. Nuestros intereses legítimos son garantizar las funciones del sitio web y la detección temprana y protección frente a ciberataques.

Sus datos también se recopilan si utiliza el formulario de contacto disponible en el sitio web u otros medios para ponerse en contacto con nosotros. A no ser que se especifique lo contrario en relación con el formulario de contacto, utilizaremos estos datos exclusivamente para responder a su consulta y para la administración técnica. Los datos obligatorios aparecen marcados como tales. Dado el caso, le pediremos que indique otros datos personales. Estos datos son opcionales y los utilizaremos para el procesamiento de su solicitud. La base jurídica para el procesamiento de los datos indicados en el formulario de contacto se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, si los datos son necesarios para la ejecución de un contrato.

2. Información sobre la utilización de cookies y el análisis de uso
Eberspächer emplea cookies para mejorar continuamente el sitio web y para poder adaptar el contenido a sus deseos. Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su disco duro y que sirven básicamente para ofrecer un uso del sitio más cómodo y para conservar datos de formularios (p. ej. el formulario de contacto). Otras de nuestras cookies tienen fines estadísticos. Gracias a ellas podemos saber, p. ej., qué contenidos de nuestro sitio web son especialmente relevantes para nuestros usuarios y desde qué tipo de dispositivos nos visitan. Así podemos hacer que nuestra página web sea más interesante para nuestros usuarios. La información sobre los navegadores y dispositivos finales utilizados nos permite adaptar el diseño de la web a los principales tipos de navegador. Las cookies no ocasionan daños en su ordenador, no ejecutan programa alguno ni contienen virus. Si no quiere que se guarden cookies en su ordenador, utilice los ajustes o la función de ayuda de su navegador para configurarlo correctamente. No obstante, eso limitará el funcionamiento de nuestro sitio web en algunos casos.

Le informamos de que en algunas páginas de nuestro sitio web es posible que aparezcan también cookies que no tienen relación directa con Eberspächer. Si visita una página con contenidos incrustados por un tercero (como Youtube, issuu, etc.), podrían instalarse en su navegador cookies propias de esos sitios. Eberspächer no puede influir en el uso de esas cookies ni acceder a ellas, ya que solo tiene acceso a las cookies aquel que las ha instalado originalmente. Para más información, consulte el sitio web del proveedor en cuestión.

La base jurídica para el tratamiento de datos descrito en esta cláusula 2 en relación con las cookies y el análisis de uso es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basado en nuestro interés legítimo de optimización y diseño conforme a la demanda de nuestro sitio web, así como de hacer publicidad de nuestros productos.

Google Analytics
Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico web ofrecido a usuarios del Espacio Económico Europeo, Suiza y Liechtenstein por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google") y al resto de usuarios por Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 ("Google") Google Analytics utiliza cookies con una validez de 38 meses para registrar sus datos de acceso cuando visite nuestro sitio web. Google recopila por cuenta nuestra estos datos de acceso para crear perfiles de uso con un seudónimo y los transmite a un servidor Google en Estados Unidos. Previamente se anonimiza su dirección IP. De esta forma no podremos determinar qué perfiles de uso pertenecen a un usuario específico. Con los datos recopilados por Google no podremos identificarle ni obtener información sobre cómo utiliza nuestro sitio web. En el caso de que, excepcionalmente, se transmitan a EE. UU. datos personales, Google está sujeto al Escudo de Privacidad entre EE. UU. y UE (o EU-US Privacy Shield, en inglés), por el que Google se compromete a cumplir los principios sobre protección de datos europeos y a garantizar el nivel local de protección de datos también en el tratamiento de datos realizado en EE. UU.

Google utilizará por cuenta nuestra la información obtenida por medio de estas cookies para evaluar el uso de nuestro sitio web, realizar informes sobre las actividades en el sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de internet. Encontrará más información al respecto en la declaración de protección de datos de Google Analytics.

Usted podrá rechazar en cualquier momento el análisis web a través de Google. Para ello dispone de varias opciones:

  • Puede instalar el plugin de desactivación proporcionado por Google en el siguiente enlace en los navegadores Firefox, Internet Explorer o Chrome (esta variante no funciona en equipos móviles): enlace de plugin de navegador

Google Ads Conversion Tracking
Como cliente de Ads, utilizamos el servicio de análisis Google Ads Conversion Tracking de Google. Así, Google Ads instala una cookie en su ordenador (“cookie de conversión”) si llega a nuestra página web a través de un anuncio de Google. Esas cookies pierden la validez al cabo de 30 días y no sirven para identificarle personalmente. Si visita determinadas páginas nuestras y la cookie no ha caducado todavía, tanto nosotros como Google podemos detectar que alguien ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a nuestro sitio web. Cada cliente de Ads recibe una cookie distinta. Por lo tanto, no es posible hacer un seguimiento de ellas a través de las páginas web de los clientes de Ads. La información recogida por medio de la cookie de conversión sirve para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de Ads que han elegido el servicio de seguimiento de conversiones. Los clientes de Ads obtienen información sobre el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. En cambio, no obtienen ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios. Si no quiere participar en el proceso de seguimiento, también puede impedir que se instale la cookie necesaria para ello. Solo tiene que configurar correctamente el ajuste del navegador que desactiva de forma general la instalación automática de cookies. También puede desactivar las cookies de seguimiento de conversiones configurando su navegador para que bloquee las cookies del dominio googleadservices.com. Encontrará información más detallada al respecto en la declaración de protección de datos de Google.

Google Maps
En nuestras páginas utilizamos Google Maps para mostrar información geográfica de manera visual y facilitar la localización de distribuidores. Google Maps es un servicio de mapas de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Para poder utilizar en nuestra web el material cartográfico de Google y mostrarlo en su navegador, al abrir la página de contacto, su navegador llama a un servidor de Google que también puede encontrarse en Estados Unidos. De este modo, Google recibe la notificación de que la dirección IP de su dispositivo ha accedido a la página de contacto de nuestro sitio web. Si ha accedido al localizador de distribuidores en nuestro sitio web, mientras esté registrado en su perfil de Google, Google podrá enlazar este evento con su perfil de Google. Si no desea la asignación a su perfil de Google, es necesario que cierre sesión en Google antes de acceder a nuestra página de contactos. Google almacenará sus datos y hará uso de ellos con fines publicitarios, estudios de mercado y una visualización personalizada de Google Maps. Usted puede rechazar esta recopilación de datos por parte de Google. Encontrará más información al respecto en la declaración de protección de datos de Google y en las condiciones de uso adicionales para Google Maps/Google Earth. En el caso de que se transmitan a EE. UU. datos personales, Google está sujeto al Escudo de Privacidad entre EE. UU. y UE (o EU-US Privacy Shield, en inglés).

Google Ads
Utilizamos tecnología de remarketing de Google para llegar a través de anuncios específicos en las páginas de Google y su red de socios a usuarios que ya han visitado nuestro sitio web y se han interesado por nuestra oferta. Para mostrar la publicidad se emplean cookies. A través de esos ficheros es posible analizar el comportamiento de los usuarios cuando visitan el sitio web y utilizar esa información para hacerles recomendaciones selectivas de productos y mostrarles publicidad basada en sus intereses. Si no quiere recibir publicidad basada en sus intereses, puede desactivar el uso de cookies para esos fines por parte de Google a través de la página https://www.google.de/settings/ads/onweb. Como alternativa, los usuarios pueden desactivar el uso de cookies de terceros a través de la página de desactivación de la Network Advertising Initiative. Tenga en cuenta que Google tiene unas normas propias de protección de datos que son independientes de las nuestras. Nosotros carecemos de influencia alguna en esos contenidos y no asumimos ninguna responsabilidad con relación a esas normas y procedimientos. Encontrará información más detallada al respecto en la declaración de protección de datos de Google

Información sobre las cookies utilizadas
Puede consultar información sobre la desactivación de cookies específicas en los apartados correspondientes de esta Información legal/protección de datos.

3. Consentimiento y derechos relativos a la protección de datos
Todos aquellos datos personales facilitados por usted en la página web de Eberspächer se utilizarán sin su consentimiento expreso únicamente con la finalidad para la que usted haya proporcionado dicha información (por ejemplo, para elaborar un presupuesto), así como con fines de administración técnica. En el momento de introducir los datos, se le informará de la finalidad con la que serán utilizados y, en su caso, se le pedirá que exprese su consentimiento para usarlos con otros fines. En estos casos, la base jurídica del tratamiento de datos es el consentimiento según el artículo 6, apartado, 1, letra a) del RGPD. El consentimiento siempre se da de forma libre y puede retirarse en cualquier momento con efecto futuro. 

Además, en cualquier momento podrá, incluso aunque haya dado su consentimiento, oponerse a que se utilicen sus datos personales con fines publicitarios, para investigaciones de mercado o sondeos de opinión, así como exigir información sobre los datos guardados. También cuenta con la posibilidad de solicitar en cualquier momento la rectificación, bloqueo o supresión de los datos personales que tengamos en nuestro poder. Para ello, diríjase por correo electrónico o postal a la dirección indicada en el Aviso legal. Le informamos de que no se suprimirán los datos necesarios para llevar a cabo servicios pendientes o para el ejercicio de nuestros derechos y reclamaciones. Esto también será de aplicación en el caso de datos que debamos conservar por ley. En principio, estos datos se bloquearán.

Siempre que los proveedores de servicios mencionados en esta declaración traten los datos fuera de la Unión Europea, nos aseguraremos de que dichos proveedores garanticen por contrato o de otra forma un nivel equivalente de protección al de la Unión Europea. Si lo desea, puede usar los datos de contacto indicados en el Aviso legal para solicitar una copia de estas garantías.

Por último, también tiene derecho a solicitar una copia electrónica de aquellos datos tratados en el marco de un contrato o como base para su consentimiento (derecho a la portabilidad de los datos).

4. Cambios en la declaración de protección de datos
Eberspächer se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su declaración de protección de datos sin previo aviso. Por este motivo, le recomendamos informarse periódicamente sobre los posibles cambios que se hayan efectuado. 

5. Contacto para cuestiones de protección de datos
Si tiene dudas acerca del procesamiento de sus datos personales, puede enviarnos en cualquier momento sus solicitudes de información, sugerencias y quejas a privacy-ESTM[at]eberspaecher.com. Responderemos a sus inquietudes a la mayor brevedad. También tiene derecho a dirigirse a la autoridad de control encargada de la protección de datos y poner una queja ante ella. 

Derechos de autor
© 2019 Eberspächer Climate Control Systems GmbH & Co. KG, Esslingen, Alemania por todas las páginas de este sitio web.

II. Información legal sobre el contenido del sitio web

1. Reservados todos los derechos
Los textos, imágenes, gráficos, sonidos, animaciones y vídeos, así como su disposición en el sitio web de Eberspächer, están protegidos por el derecho de propiedad intelectual y por otros derechos de protección. El contenido de este sitio web no puede, en principio, copiarse, difundirse, modificarse ni facilitarse a terceros con fines comerciales sin el consentimiento de Eberspächer. Algunas páginas web de Eberspächer contienen además imágenes protegidas por derechos de autor de terceros. Las imágenes de prensa solamente pueden utilizarse para redactar noticias y artículos periodísticos sobre el Grupo Eberspächer y han de ir acompañadas de la fuente («Eberspächer»). La reproducción y la publicación para esos fines son gratuitas. A cambio, solicitamos que se nos envíe un ejemplar cuando se trate de medios de comunicación impresos, y que se nos remita un breve aviso cuando se trate de medios electrónicos (internet). Cualquier otro uso, comercial o no, de las imágenes requiere el consentimiento previo por escrito del departamento de prensa de Eberspächer.

2. Ausencia de compromiso de garantía
Este sitio web ha sido creado con el máximo esmero. Aun así, Eberspächer no puede garantizar que la información contenida en él sea precisa y no contenga errores. La información de este sitio web tampoco constituye ninguna garantía expresa o independiente.

3. Ausencia de licencia
Eberspächer quiere presentarse ante usted con un sitio web innovador e informativo, que esperamos que le guste tanto como a nosotros. La propiedad intelectual del contenido, como patentes, marcas y derechos de autor, está protegida. Este sitio web no concede ninguna licencia de uso de la propiedad intelectual de Eberspächer o de terceros.

4. Enlaces
Los contenidos de los sitios web de otras empresas o de terceros accesibles a través de enlaces incluidos en nuestro sitio web están fuera del ámbito de influencia de Eberspächer, por lo que no podemos asumir ninguna responsabilidad por esos contenidos. Por esta razón, Eberspächer declara expresamente que no asume como propio el contenido de las páginas enlazadas. El único responsable de los daños que puedan derivarse del uso de esas otras páginas es el proveedor del sitio web al que ha sido remitido. El contenido de los sitios web de empresas asociadas es responsabilidad exclusiva de dichas empresas. Si identifica contenido ilegal en una oferta concreta asociada a una de nuestras páginas web, notifíquenoslo y desactivaremos de inmediato el enlace. Para ello, utilice una de las opciones de contacto indicadas en el Aviso legal.

5. Productos y precios
Los datos sobre el volumen de suministro y el alcance de los servicios, el aspecto, los precios, las medidas y los pesos de los productos que aparecen en el sitio web corresponden a los conocimientos que se tenían en el momento de redactar dichas páginas y se basan en las características del mercado alemán. Por este motivo, nos reservamos expresamente el derecho de hacer modificaciones. Los precios indicados deben considerarse recomendaciones no vinculantes para nuestros contratantes. Por ello, consulte al distribuidor de su elección para informarse de los precios de venta actuales.

6. Versiones específicas de cada país
El alcance internacional de internet obliga a que en este sitio web se haga referencia a productos o servicios que no están disponibles fuera de Alemania, que aún no han llegado a otros países o que se comercializan en ellos con otro nombre y en otra versión. Compruebe si se menciona alguna filial de su país y, en caso necesario, póngase directamente en contacto con ella.